DGE Bruxelles

Jakie kroki należy podjąć aby zostać Franczyzobiorcą DGE?»
Jeśli chcielibyście Państwo zostać partnerem DGE Bruxelles należy wypełnić Formularz Kontaktu i wysłać go na adres franchising@dge.pl, bądź przesłać faxem na numer (+48 22) 412 51 27. Możecie też Państwo skontaktować się z naszym biurem telefonicznie pod numerem (+48 22) 412 51 25.

«Czym jest Szkolenie Wprowadzające?»
Szkolenie Wprowadzające prowadzone jest w biurze centralnym. Na miejscu Franczyzobiorca otrzymuje kompleksowy zestaw informacji, który umożliwi świadczenie usług. Szkolenie trwa łącznie dwa tygodnie i prowadzone jest metodą warsztatów. Obejmuje następujące zagadnienia: Środki pomocowe unijne i pozaunijne, Proces Sprzedaży, Obsługa Klienta, Prawo Zamówień Publicznych, Zarządzanie Projektami, Studium Wykonalności oraz Analiza Finansowa, Przygotowywanie dokumentacji aplikacyjnej, Strategie Rozwoju Lokalnego. Dla uczestników przygotowujemy i przekazujemy wszelkie niezbędne materiały szkoleniowe. Dzięki temu szkoleniu, stałej pomocy on-line dla Franczyzobiorców oraz seminariom aktualizującym oferowanym przez cały czas trwania umowy współpracy, każda osoba, także ta, która nie posiada żadnego doświadczenia w branży doradztwa europejskiego będzie mogła prowadzić swoją działalność w tym sektorze na profesjonalnym poziomie.

«Na czym polega oferowana Franczyzobiorcom przez biuro centralne pomoc techniczna?»
Pomoc ta polega na wsparciu przy rozwiązywaniu wszelkich problemów naszych partnerów, jakie mogą się pojawić w trakcie uruchamiania i prowadzenia swojej działalności. Pomoc ta obejmuje porady z zakresu działalności konsultingowej, wyjaśnienia dotyczące obowiązujących przepisów prawnych, aż po wskazówki związane z opracowywaniem projektów. Możliwość korzystania z tej bezpłatnej, profesjonalnej pomocy w czasie obowiązywania naszej umowy, pozwala Franczyzobiorcom świadczyć usługi na najwyższym poziomie - koncentrując się na pozyskiwaniu nowych klientów.

«A czy biura franczyzowe są wspierane przez Centralę w jakikolwiek sposób w obszarze sprzedaży?»
Tak. Każde nowe biuro franczyzowe otrzymuje na początek działalności bazę potencjalnych klientów. Ponadto dział Sprzedaży i Telemarketingu Biura Centralnego organizuje i umawia w ciągu pierwszych miesięcy do 20 spotkań handlowych. Istnieje ponadto możliwość uczestniczenia w spotkaniach handlowych prowadzonych przez pracowników biura centralnego.

«Na jaki czas podpisywana jest umowa?»
Umowa obowiązuje przez 5 lat, ale na życzenie Franczyzobiorcy możemy ustalić inny czas trwania umowy.

«Co dzieje się po wygaśnięciu umowy?»
Po wygaśnięciu umowy nie jest konieczne ponowne wnoszenie opłaty wstępnej, ani jakichkolwiek innych opłat. Franczyzobiorca, aby kontynuować swoją działalność i współpracę z siecią DGE Bruxelles oraz korzystać z marki firmy, musi jedynie dalej uiszczać roczną, zryczałtowaną opłatę.

«Opłata roczna, jakiej oczekuje się od Franczyzobiorców, jest stała, czy może wzrosnąć w zależności od decyzji Franczyzodawcy?»
Opłata roczna jest opłatą stałą. Jeśli nawet biuro centralne zdecyduje się zmienić wysokość tej kwoty uczyni to tylko wobec osób, które przystąpią do sieci DGE Bruxelles po dacie podjęcia takiej decyzji. Oznacza to, że w kwestii rocznych opłat Franczyzobiorcę obowiązują tylko postanowienia zawarte w umowie.

«Jakie informacje można znaleźć na stronach internetowych DGE Bruxelles Restricted Area?» Część naszej strony internetowej jest dostępna tylko dla Franczyzobiorców po wpisaniu udostępnionego hasła. Strona ta zawiera stale aktualizowane informacje, dzięki temu partnerzy dysponują kompletnymi informacjami o istniejących możliwościach współfinansowania inwestycji. Przypominamy nasz adres: www.dge.pl

«Jakie są wymagania dotyczące lokalu, w którym będzie się mieścić biuro franczyzowe (lokalizacja, powierzchnia, wizualizacja)?»
 Podstawowe wymogi w stosunku do biura franczyzowego DGE to konieczność jego oznaczenia logo DGE Bruxelles oraz zapewnienie takiego standardu biura, który pozwoli świadczyć klientom usługi o określonej – wysokiej – jakości. Konieczny jest stały dostęp do Internetu. DGE nie narzuca lokalizacji biura franczyzowego w danej miejscowości, powierzchni biura czy jego wizualizacji.

«Czy biura mają jakąś wyłączność terytorialną (na region, województwo)?»
 Polityka DGE Bruxelles zakłada lokalizację 1 biura franczyzowego na 250 000 mieszkańców. Dopuszczalne jest oczywiście lokalizowanie biura w mniejszych miejscowościach.

«Jak kształtują się przychody biura, po jakim czasie zwraca się inwestycja?»
Koszty związane z przystąpieniem do sieci, zgodnie z opracowanym biznes planem, powinny zwrócić się po około 1,5 roku działalności. Nasze doświadczenie w prowadzeniu sieci franczyzowej pokazuje jednak, że wyniki biura zależą głównie od aktywności Franczyzobiorcy.

«Ile kosztuje licencja, kiedy należy wpłacić pieniądze i czy możliwa jest płatność w ratach?»
Koszt licencji to 40 000 zł netto opłaty wstępnej i 10 000 zł netto opłaty rocznej, ryczałtowej, niezmiennej przez cały czas trwania umowy. Opłata wstępna może zostać rozłożona na raty, a w zależności od aktywności biura istnieje możliwość redukcji opłaty wstępnej.

«Czy Franczyzobiorca przechodzi jakieś szkolenia? Jeśli tak, czy są one dodatkowo płatne, ile trwają i czy obejmują one także pracowników Franczyzobiorcy?»
Każdy Franczyzobiorca bezpośrednio po podpisaniu umowy franczyzy z DGE uczestniczy w Szkoleniu Wprowadzającym. Trwa ono dwa tygodnie i obejmuje zagadnienia związane z pozyskiwaniem klientów, ich obsługą, przygotowywanie projektów i zarządzaniem nimi. Ponadto Franczyzobiorca uczestniczy w szkoleniach uzupełniających, organizowanych przez DGE w zależności od zmian, które dokonują się na rynku dotacji unijnych. Szkolenia uzupełniające dotyczą nowych usług oferowanych przez DGE, zagadnień sprzedażowych, nowych programów unijnych itp. Uczestnictwo w szkoleniach (wprowadzającym i uzupełniających) nie jest dodatkowo płatne. Udział w nich biorą zarówno Franczyzobiorcy jak i ich pracownicy.

«Czy istnieje składka na fundusz reklamowy i ile ona wynosi? Jaką ewentualnie reklamę on obejmuje?»
Nie. W DGE nie ma dodatkowej składki na fundusz reklamowy.

«Kim powinny być osoby zatrudnione w biurze franczyzowym? Czy DGE posiada profil pracownika biura? Jaka jest sugerowana liczba pracowników biura?»
W każdym biurze DGE Franczyzobiorca powinien zgromadzić przynajmniej dwóch pracowników o następujących profilach kompetencji: konsultant ds. funduszy i handlowiec.

«Czy osoba kupująca franczyzę DGE musi znać się na dotacjach unijnych?»
Nie jest to warunek konieczny. Wszyscy Franczyzobiorcy przechodzą Szkolenie Wprowadzające dotyczące również dotacji.

«Czy biuro centralne narzuca jakiś cennik usług? Czy zawiera on jakieś minimalne i maksymalne granice wynagrodzenia?»
DGE Bruxelles proponuje swoim Franczyzobiorcom cennik usług, ale Franczyzobiorcy nie mają obowiązku jego stosowania.

«Jaki jest wskaźnik efektywności?»
Wskaźnik efektywności usług świadczonych przez DGE wynosi 89%. Jest on mierzony dla biur centralnych w krajach, gdzie funkcjonuje sieć DGE.

«Czy Franczyzobiorca zobowiązany jest do składania raportów z prowadzonej działalności do biura centralnego? Jeśli tak to jak często i czego one dotyczą?»
Tak. Franczyzobiorca składa do biura centralnego raporty kwartalne. Dotyczą one profilu klientów obsługiwanych przez biuro franczyzowe oraz informacji o profilu projektów realizowanych przez biuro dla tych klientów.

«Jaka musi być forma prawna biura franczyzowego?»
Forma prawna biura franczyzowego może być dowolna. Współpracujemy z osobami prowadzącymi działalność gospodarczą oraz ze spółkami prawa handlowego. Biuro centralne nie wymaga również zarejestrowania osobnego podmiotu przeznaczonego wyłącznie do działalności pod marką DGE Bruxelles.